Politique de Confidentialité
Mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
eclisanovarq, société spécialisée dans les solutions financières pour
entreprises, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des
données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment
nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés française.
Responsable du traitement
eclisanovarq SARL
61 Rue du 20e Corps Américain
57000 Metz, France
Téléphone : +33380671686
Email : info@eclisanovarq.com
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre
interaction avec nos services. Cette collecte s'effectue dans le respect
des principes de minimisation et de finalité prévus par le RGPD.
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Type de données
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Finalité
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Base légale
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Identité (nom, prénom)
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Gestion des comptes clients
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Exécution du contrat
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Coordonnées (email, téléphone)
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Communication commerciale
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Consentement
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Données de navigation
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Amélioration du service
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Intérêt légitime
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Données financières
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Analyse de solvabilité
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Obligation légale
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3. Finalités du Traitement
Services principaux
Gestion des demandes de financement et d'accompagnement commercial
Analyse de la situation financière des entreprises clientes
Fourniture de conseils personnalisés en développement commercial
Suivi des performances et résultats obtenus
Communications
Envoi d'informations sur nos services et actualités sectorielles
Newsletters mensuelles avec analyses de marché
Invitations aux webinaires prévus entre juin et novembre 2025
Communications d'urgence liées à votre dossier
4. Partage des Données
eclisanovarq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous
pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas
spécifiques et encadrés légalement.
Nos partenaires bancaires et organismes de crédit peuvent accéder à vos
données financières uniquement dans le cadre de l'instruction de votre
dossier de financement, avec votre accord explicite préalable.
Partenaires autorisés
Établissements bancaires partenaires pour les demandes de financement
Cabinets d'expertise comptable dans le cadre d'analyses financières
Prestataires techniques pour la maintenance de nos systèmes
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
5. Durée de Conservation
Nous appliquons une politique de conservation des données respectueuse de
vos droits et des obligations légales. Les durées varient selon la nature
des informations et notre relation contractuelle.
Durées par catégorie
Données clients actifs : pendant toute la durée contractuelle + 3 ans
Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois conformément aux recommandations CNIL
Données comptables et fiscales : 10 ans selon les obligations légales
6. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de
plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent
être exercés à tout moment en nous contactant.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données vous concernant et
leur rectification si elles sont inexactes. Notre équipe vous répond
sous 30 jours maximum et vous fournit une copie complète de vos
informations.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines
conditions, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Attention : cette
suppression peut affecter l'accès à nos services.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de
prospection commerciale ou demander la limitation de leur traitement.
Ces demandes sont traitées rapidement et font l'objet d'une
confirmation écrite.
7. Sécurité des Données
La protection de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous
avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes
pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé,
altération ou destruction.
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
Sauvegardes quotidiennes avec tests de restauration mensuels
Systèmes de détection d'intrusion et monitoring 24h/24
Mesures organisationnelles
Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
Formation annuelle du personnel aux bonnes pratiques RGPD
Procédures d'incident documentées avec notification sous 72h
Audits de sécurité trimestriels par un prestataire externe
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union
Européenne. Dans certains cas exceptionnels, notamment pour des services
techniques spécialisés, des transferts vers des pays tiers peuvent s'avérer
nécessaires.
Tout transfert de données hors UE s'effectue uniquement vers des pays
disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou avec
des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de
navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le
contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à
tout moment.
Types de cookies utilisés
Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
Cookies analytiques pour comprendre l'usage de nos pages
Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux
changements réglementaires ou à l'évolution de nos services. Toute
modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours
avant sa prise d'effet. Les modifications mineures seront indiquées par une
mise à jour de la date en haut de cette page.
Historique des versions
Version actuelle : 3.2 (15 janvier 2025)
Version précédente : 3.1 (8 novembre 2024)
Première version : 1.0 (mars 2024)
